Ada skala masalah yang harus dihadapi tim. Tim moderasi bahasa Spanyol Genpact meskipun namanya Meksiko, tetapi selain memoderasi konten yang diposting oleh orang-orang yang tinggal di negara Amerika Utara, mereka juga bertanggung jawab atas posting Facebook dan Instagram dari pengguna berbahasa Spanyol di sebagian besar negara Amerika Latin juga.
Di Meksiko saja, Facebook memiliki lebih dari 84 juta pengguna. Sebaliknya, tim pasar Genpact Meksiko terdiri dari sekitar 50 individu.
Baca Juga:
Whatsapp Down di RI, Pengguna Mengeluh Tak Bisa Kirim Pesan
"Kami menggunakan kombinasi teknologi dan orang-orang untuk menyimpan konten yang melanggar aturan kami dari platform kami, dan sementara AI telah membuat kemajuan di bidang ini, orang-orang adalah bagian penting dari upaya keselamatan kami," kata juru bicara Meta kepada Engadget seperti dilihat, Sabtu (15/1/2022).
"Kami tahu pekerjaan ini bisa sulit, itulah sebabnya kami bekerja sama dengan mitra kami untuk terus mengevaluasi cara terbaik untuk mendukung tim ini." tambahnya. [JP]
